Medidas de seguridad COVID 19. Más información
Protocolo de bienvenida
y seguridad

Reducción de los procesos de check-in y check-out lo máximo posible para que nuestros huéspedes permanezcan el menor tiempo posible en la zona de recepción.
Se recibe a los huéspedes en la zona de recepción de Casas de Valois.
Las llaves del apartamento desinfectadas están dentro de la vivienda o se entregan en recepción en una bolsa desinfectada, según cada del caso.
Se evita acompañar a los huéspedes hasta el apartamento.
No se enseña el apartamento a las personas alojadas, como hemos hecho con todos nuestros huéspedes desde 2015.
Se evita el intercambio de documentos para realizar el registro de viajeros en la medida de lo posible. Si es posible esta información se facilita previamente a la llegada de los huéspedes, a través de internet. Si no es posible, el intercambio de documentos para realizar el registro de viajeros incluirá la desinfección de cada documento.
El abono de la estancia se realiza, en el momento de entrada, por bizum o por tarjeta bancaria.
Los huéspedes avisarán de la hora su check-out, y dejarán las llaves de la vivienda dentro del apartamento cuando finalicen su estancia. La vivienda quedará cerrada tirando de la puerta desde el exterior.
Casas de Valois no es un hotel, por lo que no cuenta con personal de limpieza para zonas comunes durante la estancia de nuestros huéspedes.
Cuando 1 grupo de amigos/familia se aloja en los 4 apartamentos de Casas de Valois, sí tendrán acceso a las zonas comunes del patio con bbq, sala de reuniones y sala de juegos.
Cuando en Casas de Valois se alojan familias diferentes, que no tienen una relación familiar o de amistad, las zonas comunes permanecerán cerradas por seguridad.
Protocolo de seguridad e higiene
para huéspedes

PROTOCOLO DE LIMPIEZA
EN CADA VIVIENDA
El personal de limpieza contará con los EPIs necesarios, indicados por el Ministerio de Sanidad, para realizar el trabajo de limpieza de las instalaciones.
La ropa de cama y toallas, de cada apartamento, se lavan en tintorería a más de 60°C, tal y como lo hemos realizado desde el inicio de nuestra actividad.
La limpieza de cada habitación de la vivienda se realiza con productos virucidas aprobados por el Ministerio de Sanidad.
Se realiza limpieza de todo el menaje en el lavavajillas de cada vivienda, a más de 60°C.
Se dejan 2 pastillas de lavavajillas por día de estancia en el apartamento.
Todos los textiles de la cocina se lavan a más de 60°C en la lavadora de la vivienda.
Se colocan textiles (mantel de tela, mantel de plástico, trapos de cocina, bayeta y estropajo) limpios para próximos huéspedes.
No se deja detalle de desayuno.
Papeleras con pedal en todos los apartamentos de Casas de Valois, en cocina y baños.
Se deja 1 bolsa de basura por día de estancia de los huéspedes, y 1 bolsa de basura extra.
No se dejan servilletas ni papel de cocina.
Se deja papel higiénico en cada baño o aseo, y un rollo extra en cada baño/aseo)
No se dejan amenities de gel y champú.
Se dejan 2 bolsas de basura pequeñas extra para papeleras del baño y aseo.
Los dispensadores de productos de limpieza como jabón de manos o jabón de limpieza en la cocina, se desinfectan para su uso.
Los documentos con información de Casas de Valois, el pueblo de Hita y alrededores, o cualquier otra información se facilitará a través de un código QR disponible en cada apartamento, para que puedan estar informados con garantías de seguridad.
Kit de seguridad en cada apartamento para nuestros huéspedes, compuesto por mascarilla y producto limpia superficies.
 

MEDIDAS DE SEGURIDAD
Y PREVENCIÓN
El tiempo transcurrido desde la salida de un huésped y la entrada del siguiente serán al menos 24h.
Dispensadores con hidrogel en la entrada de cada apartamento.
Zonas comunes de Casas de Valois permanecerán temporalmente cerradas. Se informará a nuestros huéspedes, antes de su llegada, de la situación de estas instalaciones durante su estancia.
Dispensadores con hidrogel en zonas comunes de las instalaciones de Casas de Valois.
Producto limpia superficies en sala de juegos de Casas de Valois.
Papeleras con pedal en zonas comunes de Casas de Valois.
Kit de seguridad en cada vivienda: Mascarillas para su uso en zonas comunes de Casas de Valois.
Uso de mascarilla obligatorio en zonas comunes de las instalaciones de Casas de Valois.
Aseos de zonas comunes de Casas de Valois permanecerán cerradas.
Cartelería con medidas de seguridad e higiene en zonas comunes de Casas de Valois.
 

MEDIDAS DE SEGURIDAD
Y PREVENCIÓN EN SPA
Uso de piscina climatizada-spa solo con horario privado.
Cada apartamento contará con 2h al día de uso exclusivo del spa, una hora por la mañana y otra hora por la tarde, para evitar que huéspedes alojados en diferentes apartamentos coincidan.
El horario para uso privado del spa será entre las 10h-14h por la mañana y por la tarde de 17h-21h (en verano) y de 16h-20h (en invierno). El resto de horas del día no estará permitido su uso.
El horario para uso privado se elegirá por orden de reserva de los apartamentos.
Información de horario disponible para uso privado del spa se solicita a través de internet, antes de su llegada a Casas de Valois.
Dispensador con hidrogel en la zona de acceso al spa de Casas de Valois
Toallitas de hidrogel (uso individual) para limpieza de superficies.
Aseo del spa de Casas de Valois permanecerá cerrado.